Für Onlineshop eine Hotline einrichten
Notebooksbilliger.de, Delivery Hero & Drogerie-Online-Shopping – Was gibt es Neues?
Es tut sich wieder so einiges im Netz. Diesmal im Fokus: Notebooksbilliger.de, der bekannte Online-Händler für Laptops & Elektronik, Delivery Hero, ein international agierender Food-Delivery-Service sowie eine Bilanz zum Bestellverhalten von Online-Shoppern, wenn es um Drogerieartikel geht.
Die Allianz zweier Netz-Giganten – Notebooksbilliger.de & Zalando
Notebooksbilliger.de hat, ebenso wie Zalando, erkannt, worauf es Kunden zunehmend immer verstärkter ankommt: die taggleiche Lieferung. Der Elektronik-Händler hat dies in Hannover bereits in die Tat umgesetzt und den Kunden ihre Ware noch am Tag der Bestellung zukommen lassen. Nun sollen auch die Berliner Kunden in den Genuss dieses besonderen Express-Services kommen. Und weil man bei Zalando in Berlin bereits weiß, wie es funktioniert, ist Notebooksbilliger.de in Sachen Same Day Delivery eine Kooperation mit dem Modehändler eingegangen. Denn Zalando besitzt in der Hauptstadt bereits ein bestehendes Liefernetzwerk, von dem Notebooksbilliger.de nun profitieren kann. Für beide Unternehmen und letztlich auch für den Kunden soll die Zusammenarbeit nach Aussagen des Notebooksbilliger-Chefs eine vorteilhafte Entscheidung sein.
Rückzug vom chinesischen Markt für Delivery Hero
Entgegen vieler anderer Unternehmen, wendet sich Delivery Hero bewusst vom chinesischen Markt ab. Der Food-Delivery-Service möchte sich nicht weiter den dort herrschenden „ungesunden“ Wettbewerbsbedingungen aussetzen, wie das Unternehmen die Gründe für den Rückzug selbst angibt. Der Druck sei zu hoch gewesen. Auch bei einem Markt mit hohem Potential, wie es in China der Fall sei, gäbe es Konkurrenzdruck. Für Delivery Hero wurde dieser vor allem seitens der lokalen Anbieter zu stark. Es würde sich nicht lohnen, die hohen Investitionen zu tätigen, die ein Markteinstieg mit sich bringen würde. Dafür seien die Gewinnaussichten zu ungewiss. Für Delivery Hero sei dies eine Form der Unternehmensstrategie, von der man sich fern halten wolle.
Der Gang in die Drogerie erfolgt immer öfter virtuell
Wessen Shampoo sich dem Ende neigt oder wer ein Parfüm als Geschenk sucht, bestellt seine Drogerieartikel nun immer öfter ganz einfach online. Der Digitalverband Bitkom wollte dies noch ein wenig genauer wissen und führte eine repräsentative Umfrage zum Konsumverhalten im Drogeriebereich durch. Feststellen ließ sich hierbei, dass knapp die Hälfte der Online-Einkäufer (48%) mindestens einmal bereits Drogerie- oder Schönheitsartikel im Netz bestellt haben. Davon haben 72% sogar angegeben, dass sie dies sogar öfter tun.
Sämtliche der hier aufgeführte Onlineshops verfügen über ausgezeichnete Kundenhotlines. Wenn auch Sie für Onlineshop eine Hotline einrichten möchten, dann beraten wir sie gern. Wir haben bereits über 1.000 OnlineShops mit einer eigenen Hotline ausgestattet.