geografische Rufnummer

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Der VGN (Verkehrsverbund Großraum Nürnberg GmbH) ist ein Verkehrsverbund mit einem Gesamtgebiet von etwa 14.000 km² und beinhaltet 8 kreisfreie Städte sowie 15 Landkreise in Mittel-, Unter- und Oberfranken, Schwaben sowie in der Oberpfalz. In diesem Gebiet können Kunden mit nur einem Fahrschein fahren, denn es sind über 100 Verkehrsunternehmen, die hier zur Beförderung von Fahrgästen genutzt werden können.

Der Kundenservice erfolgt über eine geografische Rufnummer. Lokale Servicenummern sind gerade bei den ortsansässigen Verkehrsbetrieben sehr beliebt, weil man damit seine Verbundenheit zur Region demonstrieren kann.

Den VGN gibt es seit 1987 seit der Eröffnung der ersten S-Bahnstrecke S1, die von Nürnberg nach Lauf fuhr. Heute sind es mehr als 200 Millionen Fahrgäste, die sich jährlich mit der VGN von A nach B befördern lassen.

Im Unternehmen, das ebenfalls in Nürnberg seinen Hauptsitz hat, sind heute etwa 40 Mitarbeiter beschäftigt. Zu den Hauptaufgaben gehören unter anderem die Entwicklung des Gemeinschaftstarifs, die Finanzverwaltung der Einnahmen, das Marketing, verschiedene Verkehrserhebungen, sowie Themen wie Bedienungskonzepte, Liniennetzkoordination und Fahrplanerstellung. Geschäftsführer der Verkehrsverbund Großraum Nürnberg GmbH sind Jürgen Haasler und Andreas Mäder (Stand: 2014).

Zu den Dienstleistungen des VGN gehört natürlich auch ein umfassender Kundenservice für alle Belange rund um die Fahrgastbeförderung und allem, was dazugehört. Es gibt ein Infotelefon sowie mehrere Kundencenter, wo Sie persönlich zu jedem Thema beraten werden.

VGN Hotline Fahrplan- und Tarif-Service

0911 27075-99

Die Hotline ist für Sie 24 Stunden täglich zum normalen Festnetztarif erreichbar. Der VGN nutzt für seine Kundenanfragen eine geografische Rufnummer mit einer Nürnberger Vorwahl.

geografische Rufnummer einrichten

Weiterhin gibt es beim VGN noch eine Telefonzentrale, die Sie unter der folgenden Nummer erreichen können. Hier werden Sie von VGN-Mitarbeitern jederzeit kompetent und freundlich zu allen Themen beraten.

VGN Hotline (Telefonzentrale)

0911 27075-0

Hier erfahren Sie alles Wissenswerte zur VGN, zum Beispiel alles zum aktuellen Fahrplan oder zu den Fahrkartenpreisen.

Die Telefonzentrale erreichen Sie alternativ auch per Fax unter der Nummer 0911 27075-50 oder per E-Mail unter info@vgn.de. Der Fahrplanservice steht Ihnen auch mobil zu Verfügung, und zwar unter mobil.vgn.de, per SMS unter 0175 4343888 oder WAP Handy unter wap.vgn.de.

Es gibt auch eine kostenlos verfügbare Buchstabennummer, unter der Sie sich jederzeit kostenlos beraten lassen können: 0800 / I N F O V G

Wenn Sie sich zum Verkehrsverbund allgemein informieren möchten, können Sie auch auf der Website unter www.vgn.de in den Inhalten stöbern. Hier finden Sie unter anderem auch Informationen zu Tageskarten, Studententickets sowie Verbindungsübersichten und Busfahrpläne der VGN. Einfach mal reinschauen und in Ruhe durchklicken. Sie finden hier auch Veranstaltungs- und Übernachtungstipps sowie Freizeittipps, zum Beispiel zum Thema Wandern, Radfahren oder welche Freizeitlinien genutzt werden können. Auch Schulklassen können sich hier für ihren nächsten Ausflug mit der VGN ausführlich informieren.